1. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده : / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - تالار قفسه باز آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
2. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده : / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
3. ابزارهای جذب مشتری
پدیدآورنده : عیدی، رامین ۱۳۴۲ -
کتابخانه: كتابخانه و موزه ملي ملك (طهران)
موضوع : خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی -- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۹۸۴
الف
۱۳۹۰
4. ابزارهای جذب مشتری,= (Customer services tools)
پدیدآورنده : / نویسنده رامین عیدی.,عیدی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,مصرفکنندگان,مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲ ۱۳۹۰
5. ارائه خدمت به مشتري
پدیدآورنده : / نويسندگان: Tony Newby, Sean McManus
کتابخانه: تستی پژوهشگاه (قم)
موضوع : خدمات مشتري,مشتري‌شناسي,مصرفکنندگان, -- مديريت, -- رضايت
6. اصول مشتری مداری ( با‌نکداری، هتل داری و خودرو سا‌زی )
پدیدآورنده : یحیا‌یی ایله ای، احمد، ۱۳۴۹ -
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ی
۳
الف
۶ ۱۳۹۷
7. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رويكرد کانو
پدیدآورنده : / مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,صادقی شاهدانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی,خدمات مشتری , -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
8. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رویکرد کانو
پدیدآورنده : مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,ویراستا‌ر عا‌طفه طهما‌سبی,[به سفا‌رش] انجمن علمی اقتصا‌د شهری ایران
کتابخانه: (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
9. اهمیت تکریم ارباب رجوع و مشتری در سازمانها
پدیدآورنده : / نویسنده سیروس آقایار.,آقایار
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان,هوش هیجانی, -- مدیریت, -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
آ
۷
ط
۴ ۱۳۹۱
10. اهمیت دادن به مشتری
پدیدآورنده : / نویسندگان اساتید دانشگاه هاروارد
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- رضایت
۲ نسخه از این کتاب در ۱ کتابخانه موجود است.
11. اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در مدیریت دانش در سازمانها
پدیدآورنده : / داود مژدکانلو، جواد جوادزاده طباطبایی.,مژدکانلو
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي,مصرفکنندگان,مديريت دانش,ارتباط در سازمانها, -- مديريت, -- رضايت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۵۱۴
الف
12. چه کسی مشتری من را دزدید؟: استراتژی ها‌ی موفق مشتری آفرینی و حفظ وفا‌داری مشتریا‌ن
پدیدآورنده : تا‌مپسون، ها‌روی
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مشتریا‌ن دائمی,مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲۵
/
ت
۲
چ
۹ ۱۳۹۷
13. چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی
پدیدآورنده : / مولف پرویز درگی,درگی
کتابخانه: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
د
۴
چ
۹
14. چهل گفتار پيرامون ارتقاي مهارتهاي مشتري نوازي
پدیدآورنده : / مولف پرويز درگي,درگي
کتابخانه: كتابخانه امام رضا (ع) "کرمان" (آستان قدس رضوی) (کرمان)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضايت,مشتري‌شناسي -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۳۴
د
۴۶۷
چ
15. چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی
پدیدآورنده : درگی، پرویز ۱۳۴۵ -
کتابخانه: المکتبۀ المرکزیۀ ومرکز التوثیق (سمنان)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
د
۴
چ
۹ ۱۳۹۲
16. چهل گفتار پيرامون ارتقاي مهارتهاي مشتري نوازي
پدیدآورنده : / مولف پرويز درگي,درگي
کتابخانه: كتابخانه آيت الله شهيد مدرس (ره) (آستان قدس رضوی ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضايت,مشتري‌شناسي -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۳۴
د
۴۶۷
چ
17. چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی
پدیدآورنده : درگی، پرویز، ۱۳۴۵ -
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مدیریت مشتریشناسی
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
18. چهل گفتار پيرامون ارتقاي مهارتهاي مشتري نوازي
پدیدآورنده : / مولف پرويز درگي,درگي
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضايت,مشتري‌شناسي -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۳۴
د
۴۶۷
چ
19. خلق تجربه لذت‌بخش براي مشتري
پدیدآورنده : / مدرس: ژان بقوسيان
کتابخانه: تستی پژوهشگاه (قم)
موضوع : خدمات مشتري,مشتري‌شناسي,مصرفکنندگان, -- مديريت, -- رضايت
20. راه‌هاي ساده براي شادکردن مشتري
پدیدآورنده : / پرومود باترا,باترا,Batra
کتابخانه: كتابخانه آيت الله شهيد مدرس (ره) (آستان قدس رضوی ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,مديريت فروش,موفقيت در کسب و کار,فروشندگي,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ب
۱۳۱
ر
۱۳۸۹
